18 вересня 2018
Закон України "Про звернення громадян"
Постанова Кабінету Міністрів України від 03.02.2016 №48 "Про внесення змін до деяких постанов Кабінету Міністрів України"
Постанова Верховного Суду від 31 жовтня 2019 року у справі № 813/1960/18
Указ Президента України №109/2008 "Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування"
Інструкція з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об'єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації
Людям із порушенням зору
