Гаряча лінія з питань захисту прав споживачів

 

Юридичні та фізичні особи можуть звернутися на телефонну «гарячу лінію» з питань захисту прав споживачів до Головного управління Держпродспоживслужби в Чернігівській області

Номер телефону: (0462) 678-200

Контактна особа: Зенов Олександр Володимирович

Графік роботи: вівторок, п’ятниця з 10:00 до 11:00

 

Законодавство у сфері захисту прав споживачів

1. Закон України «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 №1023-ХІІ

2. Розпорядження Кабінету Міністрів України від 29.03.2017 №217-р «Про схвалення Концепції державної політики у сфері захисту прав споживачів на період до 2020 року»

3. Розпорядження Кабінету Міністрів України від 27.12.2017 №983-р «Про затвердження плану заходів з реалізації Концепції державної політики у сфері захисту прав споживачів на період до 2020 року»

4. Постанова Кабінету Міністрів України від 15.06.2006 №833 «Про затвердження Порядку провадження торговельної діяльності та правил торговельного обслуговування на ринку споживчих товарів»

5. Постанова Кабінету Міністрів України від 02.09.2015 №667 «Про затвердження Положення про Державну службу України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів»

Пам’ятки та настанови для споживачів

Що робити споживачу, якщо ціни на ціннику і в чекові не співпадають

Щодо обов’язку продавців видавати розрахункові документи встановленої форми при реалізації побутових товарів, що підлягають гарантійному ремонту

Якщо ваші права порушено

До уваги споживачів! Будьте пильними при придбанні ювелірних виробів!

Пам’ятка для споживачів, які мають намір користуватися послугами інтернет-магазину

Пам’ятка споживача Як діяти покупцю, який випадково розбив чи пошкодив товар у магазині

 

 

Права споживачів у разі придбання ними товару належної якості